CONTACT

当店では、毎日午前10時までのご注文を、当日中に発送しております。
そのため、発送作業に入る「午前10時」を過ぎてからのご連絡は、ご要望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

例：午後のご注文（14時など）の場合
翌日の午前10時までにご連絡をお願いいたします。

初期不良や、注文内容と異なる商品が届いた場合は早急に対応させて頂きますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、お客様ご都合による返品をご希望の際は商品到着から1週間以内にお問い合わせフォームからご連絡のほどお願いいたします。

お手数をおかけしますが、再度メールをお送り致しますのでお問い合わせフォームより一度お問い合わせください。
原因としては入力頂いたメールアドレスが間違っている、又はお使いのメーラーやセキュリティ設定により弾かれている恐れがございますので、お問い合わせいただいた際には以下のドメイン受信設定をお願いする場合がございます。
@project-baton.com

送料は全国一律600円です。

お支払完了後、通常土日祝日を除く5営業日以内に出荷致します。
ご予約商品の出荷時期に関しましては、各商品ページをご確認下さい。なお、納期の異なる商品を一緒にお買い上げされた場合は、お届け日が最も遅い予約商品にあわせての出荷となります。
出荷からお届けまでの日数は、ご注文内容、お届け先により異なります。

※セール期間中、休業期間(夏期・ゴールデンウィーク・年末年始等)、天候により配送に遅れが生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※ポスト投函型のゆうパケットは日時指定はご選択頂けません。

※ゆうパケットはご注文の翌々営業日の発送になる場合がございます。

領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。
宛名のご指定がない場合は、ご注文者様のお名前で発行いたします。
特にご指定がない場合、商品と一緒にお届けするお荷物に領収書を同梱しております。

誠に恐れ入りますが、弊社ではギフトラッピングやのし紙の添付、メッセージカードの同梱といったサービスは承っておりません。商品は通常梱包での発送となりますので、あらかじめご了承ください。

VEILシリーズは本体素材によってお手入れ方法が異なります。ご使用のモデルをご確認ください。

【ロクヨンクロス（60/40クロス）使用モデル】※洗濯OK
・ご家庭で洗濯いただけます。
・一般的な洗濯用洗剤（弱アルカリ性または中性）をご使用ください。酸性の洗剤は生地を傷める恐れがあるため使用しないでください。
・乾燥機は使用できません。洗濯後は形を整えて陰干ししてください。

【防水モデル（3レイヤー防水生地）使用モデル】※洗濯NG
・洗濯はできません。洗濯機・手洗いともに不可です。
・汚れた場合は、固く絞った布で拭き取り、風通しのよい日陰で乾かしてください。

※どちらのモデルかご不明な場合は、商品ページの素材表記をご確認ください。